Información de entrega y pago

  • Plazo de ejecución y pago: Cuando en la oferta o las condiciones no se especifica el plazo de envío del pedido, su entrega debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la compra o celebración del contrato.
  • Derecho de desistimiento: Al tratarse de una prenda intima, el comprador cuenta con un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del producto para desistir libremente del contrato,solo en el caso de recibirlo dañado o que el colorido no se corresponda con el de la foto. El importe será devuelto en un plazo máximo de 14 días tras el desistimiento. Si esta información no apareciese expresa durante la compra, el plazo de devolución se amplía a un año.
  • Pago mediante tarjeta de crédito: En caso de que una compra o contrato de servicio se hubiese cargado de forma fraudulenta utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo, que deberá ser abonado a la mayor brevedad posible. Sin embargo, si la compra o el contrato hubiese hecho efectivamente por el titular de la tarjeta y hubiese exigido la anulación indebidamente, quedará obligado frente al vendedor al resarcirle los daños y perjuicios causados.
  • Sustituciones: En caso de no hallarse disponible el producto o servicio contratado, cuando el comprador hubiera sido informado expresamente de tal posibilidad, el dueño de la tienda online podrá suministrar, sin aumento de precio, un bien o servicio de características similares, con la misma calidad o superior.